客户数据分析用什么软件比较好-上海灵当信息科技有限公司

对企业而言，客户资源的重要性不言而喻，而如何利用好客户资源，使之利益能够最大化是一个非常重要的课题。这其中就涉及到如何对客户数据的进行分析。目前具有此项功能的软件主要是CRM客户关系管理系统。

国内CRM领域近十年发展非常迅速，市场上涌现出了一批优秀的CRM品牌商。这些CRM软件品牌都在客户数据分析方面有比较好的表现。我们以灵当CRM为例，其针对客户管理的功能比较强大。在初步完成对客户基本信息的收集录入之后，系统会智能统计分析现有信息，根据客户的跟进记录和此前的推进阶段、时间节奏，评估此客户的成单率，辅助销售人员判断客户的跟进价值。CRM系统还可以对已有客户信息分析分类，从合作金额、利润率、有无介绍别的客户资源等方面，筛选出企业的高净值客户群，帮助企业管理者明确重点VIP客户，制定具有针对性的客户管理计划。

以上可以看出，CRM客户管理系统在客户数据分析方面的功能强大，因此是有相关需求企业的首选管理软件。