宠物行业应用CRM带来的帮助

发布时间:2022-01-07 作者:灵当CRM市场部

       
       近年来,中国宠物行业的发展如鲜花着锦,大批宠物店、撸猫撸狗店等纷纷如雨后春笋般生长在全国各地。当前,国内宠物店以社区店、夫妻店为主,连锁店数量少,信息化程度较低。而CRM客户管理系统可以为宠物门店提供先进,直观的软件解决方案,帮助门店系统管理客户,店内萌宠,宠物用品等。

       目前国内CRM品牌繁多,我们在此以灵当CRM为例,看看灵当CRM的针对性系统解决方案:

       1. 营销获客:渠道码,裂变文章等全渠道客户引流,吸引喜爱宠物的客户前来线下体验消费。

       2. 客户管理:客户信息存档,构建会员制度,提升客户体验,提高宠物店客户的忠实度。

       3. 宠物管理:记录宠物基本信息,疫苗接种,猫粮口味,过往病史等,便于针对宠物进行个性化的跟踪。

       4. 订单管理:依托线下门店,记录宠物及宠物用品,周边衍生等物品的买卖情况,提升门店销售和管理效率。

       5. 库存管理:安全库存预警,用品消耗告罄提醒补充货品。产品保质期到期预警等。

       6. 商城管理:宠物门店可构建专属小程序商城,实现线上客户自主下单,承载门店因地域时间空间等限制无法吸纳的客流量。

       以上是灵当CRM针对宠物行业提出的解决方案,打造了一个集合前端销售、售中管理、售后服务等一体化的CRM系统,为宠物店的精益化管理赋能。
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