装饰行业应用CRM有哪些好处

发布时间:2022-01-07 作者:灵当CRM市场部

       随着中国经济飞速发展,中国建筑装饰公司也越来越多。
 
       我国的装饰公司以民营小企业为主,行业门槛相对较低,同质化严重,暂无垄断式的大企业。想要在数量庞大的装修公司大军里脱颖而出,信息化管理必不可少。灵当CRM为装饰行业设计的专属解决方案提供包含:客户信息管理、合同预算管理、项目进度追踪管理和竣工后期回访管理等,只需要少量定制化开发即可上线,极大降低装饰行业企业的系统实施成本。
 
       灵当CRM装饰行业解决方案是以项目为中心的全流程信息化管理平台,帮助企业全面提升信息化管理水平,提高工作效率,其主要特点有:
 
       1. 收集整理客户需求:与客户初次建联,就在系统中录入好客户的基本信息。在与客户进一步沟通的过程中,不断挖需,将客户喜好的风格、预算等记入系统。方便进一步跟单和客户分析的同时,也可以查重防撞单,或是依据跟进记录判定业绩归属。
 
       2. 制定预算,人工和材料分开管理:将现场勘查情况和平面设计图以附件形式存入系统,并制定预算规划。系统可根据预算实时分项统计人工和材料的成本、利润,高比例预算已用或超预算时及时提醒项目负责人。材料可根据采购计划统计领料出库,并定时盘点。
 
       3. 收支明细财务管理:装修前期的预收款,中期核销、材料/人工支出和装修费收取,以及后期的尾款和保证金回款全方位统计,自定义提醒机制和审批流程,票据单据永久保存系统,确保无代账坏账。
 
       4. 竣工后服务管理:售后阶段可设置定期回访提醒,权限控制相关人员可调看售后服务期限和内容,提高客户满意度,为下次合作打好基础。


       从以上内容可以看到,CRM系统非常适合于装饰行业的精益化管理,是非常不错的管理工具之一。

 
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