灵当CRM签约千喜鹤餐饮,助力中国团餐头部品牌数字化转型升级

发布时间:2023-08-29 作者:灵当CRM市场部



北京千喜鹤餐饮管理有限公司(以下简称“千喜鹤”)×灵当CRM成功签约!
 

01客户介绍

 


 

北京千喜鹤餐饮管理有限公司成立于2003年,隶属于千喜鹤集团。千喜鹤是中国团餐百强企业,荣获全国绿色餐饮企业、全国就业和社会保障先进民营企业称号,并获得全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业、河北省“千企帮千村”精准扶贫行动产业扶贫奖等多项殊荣。2020年,千喜鹤名列中国民营企业500强第239位。

千喜鹤集团承担了全军众多的军事院校、大部分的武警院校和2700余家大型企业、地方院校、政府机关及医院等的后勤保障工作,每日为600多万人提供一日三餐的饮食服务工作。千喜鹤先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系和HACCP危害分析与关键控制点体系认证等。

千喜鹤供应链作为全国领先的餐饮原材料和用品交易平台,致力于帮助全国数万家团餐食堂做采购供应,缩短商品流通环节,降低食堂供应链成本,安全准确及时送达。千喜鹤自1999年搭建供应链服务体系,拥有20年的配送经验,布局全国30多个省市,为3000多家食堂配送超过1600万次,流程管控精细,配送安全及时。千喜鹤供应链现专注为全国近2500家餐饮中心提供一站式、全品类、安全及时的供应服务。为客户提供省时省力、省钱省心的安全质优的原材料,实现全程无忧的保障供应。通过对采购、质检、仓储、物流等流程科学精细化的管理,解决团餐企业原材料采买、仓储、运输等问题。
 

02灵当CRM解决方案

 


 

2016年-2019年,中国餐饮市场规模稳定提升,行业收入由3.57万亿元提升至4.67万亿元。然而过去几年,由于疫情对餐饮市场产生的巨大影响,行业正处于艰难复苏阶段。2022年餐饮行业实现收入4.4万亿,同比下降6.3%。2023年上半年我国餐饮消费需求大幅释放,餐饮市场回升明显。2023年上半年,全国餐饮收入超过2.4万亿元,同比增长21.4%,远高于社会消费品零售总额的8.2%的增幅。同时,全国餐饮收入在社会消费品零售总额的比重回升至10.7%。保守预测,2025年中国餐饮行业收入有望提升至5.56万亿元。

随着我国经济不断发展,居民人均可支配收入不断提升。收入水平的增加带动消费者消费能力不断提升,为餐饮行业发展奠定基础。在消费升级的大背景下,消费者对餐饮的多样化需求将愈发显著,行业各细分领域有望迎来新增长。
 


 

疫情的反复增大了餐饮企业的经营风险,企业数字化运营的重要性显著提升。千喜鹤积极开展数字化转型,提高业务各环节的数字化率,充分利用数字化工具,降本增效提升企业管理水平。

灵当CRM围绕真实业务场景,为千喜鹤搭建餐饮业务全流程管理平台。对于县域客户管理,灵当CRM通过构建360°客户档案,集成客户相关信息,跟进记录和客户往来等信息可永久保存。此外,灵当CRM可实现客户信息集团统一化报备管理,优化项目招投标申请流程。针对招投标项目涉及的文件和文档,成员可存储、共享和访问相关文档,确保信息一致性。
 


 

携手共进,合作共赢!灵当CRM将凭借“平台化定制+流程自定义+集成互联+新型互联网技术”所打造的优秀CRM产品,出色的实施能力和完善的售后体系,赋能每一个中国企业的数字化转型之路,助力每一片星海璀璨,银河皎皎!
 

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