百特(中国)×灵当CRM二期项目成功上线,共同打造数字化患者管理平台!

发布时间:2023-08-14 作者:灵当CRM市场部



2023年6月,百特(中国)投资有限公司(以下简称“百特(中国)”)×灵当CRM二期项目成功上线!


01客户介绍


 

百特(Baxter)成立于1931年,总部位于美国伊利诺伊州,致力于医疗器械、医药产品和生物科技产品的研发生产在全球挽救和延续患者生命。每一天,百特的产品和服务在全球治疗数以万计的患者,例如血友病、免疫紊乱、传染性疾病、终末期肾病、创伤和其他慢性或危重症等,为患者提供更好的医疗健康解决方案,并扩大医疗可及性。

百特于上世纪80年代来到中国,是最早进入中国医疗市场的大型跨国医疗企业之一。目前,百特在中国已设立11家机构及办事处、5家工厂、1家研发中心、1家技术服务中心和1套全国配送体系,从研发、制造、销售到服务,构筑起服务本土市场的全产业链。

作为医疗领域的创新领导者,百特(中国)秉承着“拯救并延续生命”的使命,积极践行“在中国,为中国”战略,推行“双引擎”创新模式,一方面持续引入百特在国际上领先的产品与疗法,另一方面大力支持本土研发和设计,以此与中国医疗同行,共同应对医疗行业发展所面临的挑战,为中国患者的生命和生活做出有意义的贡献。此外,百特不断推进药品安全生产和质量管理,为患者提供更安全和优质的产品,并促进行业技术和标准进步,助力中国医疗事业的可持续发展。


02灵当CRM解决方案


 

医疗行业是民生行业,整体市场容量巨大。放眼全球,人类对健康和长寿的追求永不停息,不断推动着生命科学技术向前发展,因此,医疗行业无疑是长青赛道。

作为世界人口第一大国,我国庞大的人口基数以及快速增长的老龄人口带来了持续增长的医疗服务需求,医疗市场成长空间不可估量。过去十年,我国全国就诊人次呈快速上升趋势,人均就诊次数也飞速上涨。2019年,我国全国医疗卫生机构总诊疗人次达87.2亿人次,其中医院就诊38.4亿人次,基层医疗卫生机构就诊45.3亿人次,其他医疗卫生机构就诊3.5亿人次,居民到医疗卫生机构平均就诊6.2次。

随着新冠疫情的全球爆发,医疗和生命科学行业更是成为各界关注的焦点。国家及各省市地区的“十四五”规划建议都涉及到了医保统筹与报销、分级诊疗、社会办医、远程医疗、中医药、慢病管理等多个领域,这从国家层面为我国医疗行业的发展指明了方向。

2023 年,作为国内外新冠疫情逐步缓解的崭新一年,在庞大的人口、老龄化、技术创新和深化医疗改革等背景下,医疗行业潜力将加速释放。养老产业、健康管理产业高速发展、“三医联动”、医疗健康行业投资转暖等趋势都为医疗行业提供了新的发展机遇。



 

近年来,5G、云计算、大数据等为代表的数字技术发展迅速,数字化转型已成为医疗企业发展的必由之路。百特(中国)在多年前便前瞻性地看到了数字化机遇,积极将数字化融入到各类医疗场景,并将全方位打造数字化转型作为企业发展的关键战略之一。

此前,百特(中国)已部署Salesforce来管理企业业务。近年来,国家不断呼吁企业基础软件的国产化替代,国内医疗市场对于数据安全、数据合规的要求也愈发严苛。在此背景下,百特(中国)选择部署灵当CRM来满足CRM软件的国产化替代需求。

灵当CRM支持AWS私有化云部署,拥有高度的自定义能力和丰富的行业经验,帮助企业构建安全、灵活的数字化管理体系。针对百特(中国)的业务需求,灵当CRM打造了“以患者为中心”的管理平台,搭建了覆盖患者管理、日常管理、客户投诉等多个业务板块的管理平台,以灵活的定制化开发能力和开放的API能力,集成OA、ERP,打破企业数据屏障,满足百特(中国)实现精细化、数字化、流程化管理的需求。灵当CRM充分发挥数字优势,助力百特(中国)提升患者全流程管理水平,赋能医疗企业数字化转型再上新台阶!

携手共进,合作共赢!灵当CRM将凭借“平台化定制+流程自定义+集成互联+新型互联网技术”所打造的优秀CRM产品,出色的实施能力和完善的售后体系,赋能每一个中国企业的数字化转型之路,助力每一片星海璀璨,银河皎皎!


您即将进入灵当CRM模拟演示帐号
灵当CRM分为“PC端”和“微信小程序”两个部分
演示帐号数据为模拟数据