1.什么是“会话存档”？
基于企业微信 ——在经对方同意后，企业可获取员工企业内部/跨企业会话内容并合规存档
包括：被删除的消息/ 文本/ 语音条/ 文件
A.保证知情权
事先征求会话对象同意，保护客户隐私
员工也会接到通知提示。
B.保存会话内容
企业可以随时查看员工与客户会话中的任意一条消息。
C.细颗粒化权限分配
满足分级管理需求，可设置员工在CRM系统中查看客户会话存档内容的范围与权限。
2.会话存档-应用价值
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敏感词上报/拦截：
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监督员工：
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减少商业纠纷：
D.全局检索，多维度可视化追踪
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