销售客户关系管理软件应具备哪些基础功能-上海灵当信息科技有限公司

　　销售客户关系管理软件，即CRM软件。目前市面上的大多数CRM软件都会聚焦几个核心功能，如客户管理、销售管理和服务管理等等。尽管不同品牌的CRM供应商，其产品的侧重点有所区别，但客户所关注的的基础性功能，应该都是相对共通的。下面我们来看一下CRM软件中的基础功能都有哪些。

　　以灵当CRM为例，其产品功能从营销获客、销售管理、合同管理、项目管理到服务管理，构建了全生命周期的数字化管理体系。核心板块的基础功能如下：

营销获客的基础功能有：电子名片，统一员工对外形象展示，直接获取客户信息;渠道码，承接一切流量，量化监测获客渠道质量;裂变文章，层层扩散，构建私域流量放大器;推广大使，私域裂变，驱动存量客户带来增量。

客户管理的基础功能有：客户档案管理，沉淀客户资产，留存客户信息;客户画像，精准记录客户数据，管理客户全生命周期;客户公海，盘活客户资源，达到最大化利用。

销售管理基础功能有：销售机会，充分把握有效商机;销售目标，清晰目标绩效考核，激励销售良性竞争;拜访签到，老板明确销售位置;销售自动化，自动化推进业务，规范销售行为;跟进记录，明确销售触达阶段。

合同管理基础功能有：合同报价，报价审批推进订单签约，严谨高效;收款计划，自定义提醒收款，降低坏账率;合同审批，流程可视化清晰明了;电子合同，无纸化时代，安全高效。

此外，灵当CRM软件还支持个性自定义，提供整合内部OA、自动提醒、费用控制、库存管理，报表管理等于一体的数字化全流程管理。