灵当CRM企业文化2.0时代来啦!

发布时间:2021-09-24 作者:灵当CRM市场部

       2021年是灵当CRM历史上精彩的一篇,在迎来了全新的品牌系统之后,灵当CRM的企业文化也进入了崭新的2.0时代。近日,灵当CRM的新企业文化已经在新办公室中上墙展出,成为了全体灵当人的精神堡垒。下面小灵就为大家一一解读。
 
 
    ·  灵当CRM的经营使命
       经营使命就是企业成立的目的,是企业存在的基本目标,和长期不变的内在核心。在德鲁克的观点中,企业是社会的器官,而企业使命就在于为社会解决问题。那灵当CRM成立的目的是为了解决什么样的社会问题呢?
纵观新时代的经济社会,企业运营成本越来越高,与此同时企业的传统管理效率却越来越低下。大中小型企业都渴望借助数字化转型来提升企业管理效益,实现业绩增长。灵当CRM就是要解决这个社会问题!因此灵当CRM的经营使命就是:让中国企业数字化转型更成功!


    ·  灵当CRM的企业愿景
       企业愿景就是对企业未来状态的展望和描绘,也是企业可望实现的成就。对灵当CRM来说,就是在经营使命:让中国企业数字化转型更成功的前提下,勾勒出一幅未来的发展图景。作为优秀的CRM服务商,灵当CRM已经服务了超过3万家企业客户,希望未来能为更多的企业带来商业价值,愿景成为最受企业信赖的CRM公司

    ·  灵当CRM的核心价值观
       价值观是企业的制度化行为标准,是指引企业员工总体行为的操作准则。在企业中,创始人的价值观决定了企业的价值观。灵当CRM创始人刘家文曾无数次在公司内部强调“永远把客户放在第一位”的服务理念,和“帮助客户提升业绩是我们的本分和荣耀”的工作精神。因此灵当CRM的核心价值观是:客户第一, 以客户的成功定义我们的成功

    ·  灵当CRM的经营理念
       经营理念是企业系统的、根本的管理思想,是一切管理活动的原则和核心。
       灵当CRM的经营理念是:悦近来远  终身服务
       悦近来远,出自《论语·子路》:“近者悦,远者来。”大意是:让身边的朋友满意愉悦了,远方的朋友自会到来。灵当CRM的经营理念就是做好眼前事,打磨我们的产品,扎实我们的服务,客户定会听美名而来。
       终身服务,意思是:灵当CRM应避免与客户单次博弈,一锤子买卖,而是追求与客户的重复博弈,用极致的产品和服务增强老客户的复购率、续签率,努力用终身服务创造终身客户。
 
       2.0时代的新企业文化将是灵当人大步向前的精神支柱,也是灵当CRM基业长青的内在基石。在企业文化的推动之下,灵当CRM有信心为客户带来更极致的产品与服务体验。

       
 
 
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