除办公移动化之外，灵当CRM的主要功能特点还包括：
客户管理流程、销售管理流程、服务管理流程。可自定义单据审批流程， 单据关联创建和查询，提升流程协作水平和工作效率。
日常销售工作自动化（设置工作推进条件，时间和事件的灵活设置， 如：客户定期提醒，服务到期提醒等），系统自动提醒销售人员“什么时间，做什么事情”， 满足不同领域销售跟单需求，自动执行和推进提醒，销售业绩轻松翻番。
灵当CRM与ERP系统一体化应用解决方案（订单接口、库存接口、凭证接口）， 呼叫中心一体化应用方案。消除企业信息化孤岛，减少重复操作，提升管理效率。
企业主管和老板轻松掌控整个销售与服务管理过程， 各种图形化管理报表和财务分析报表，辅助老板做决策。
