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  • 灵当彻底解决您的困扰!“用好服务”为您解决困难,“用好产品”为您创造价值,持续提高!

服务理念

灵当始终以客户为中心,以满足客户需求为第一要务,秉承“与客户真诚合作友好”的宗旨,把“为客户创造价值”作为自己的目标,以“及时、专业、真诚”的方针,不断为客户提供满足信息化建设各种需求的服务。 灵当软件,与中国软件产业共同进步!与广大中小企业携手发展!

主要服务项目

1、咨询实施 根据客户需求定制,满足个性化要求,帮助客户成功实施CRM的专业服务。实施顾问将为用户确定项目范围、工作任务、组织结构、人员职责、评估等工作。该服务确保企业成功实施CRM、优化企业流程,实现企业管理变革、解决企业内部运作和管理中出现的问题。
2、培训教育 依据用户所希望的CRM软件应用模式、以及不同使用水平的需求,向用户提供的各级标准化和人性化的培训服务。该服务实现知识与技能的完全转移,为企业培养一大批懂产品、懂技术的管理人才,推动企业管理进步。
3、运行维护 为用户提供基于授权软件的技术指导和软件系统保障等服务工作的总称。该服务提供持续完善支持,使CRM系统充分发挥管理和优化作用,提高企业运营效率,保障企业持续改进。

服务方式

400热线咨询:400-888-5110 业务咨询、技术咨询等。
产品体验:在官网产品体验中心可直接观看系统演示,及在线申请免费试用体验。
灵当知道:客户服务在线交流平台,专业客服人员即时为客户答疑解惑。
在线服务:通过(聊天工具)即时通讯、远程操作方式为客户提供服务。
服务网点:覆盖全国近300个专业授权服务网点,用户可选择就近服务网点为其提供售后服务。
声讯服务:售后服务,客服人员电话回访、客户投诉处理及客户来电咨询服务。
资源下载:官网提供“常见问题解答”文档、“视频教程”等资源免费下载。
上门(现场)服务:包括系统安装、软件更新、系统操作指导等服务。
CRM课程培训:由专业培训团队制定培训流程计划,安排CRM培训课程实施。

售后支持 (对应右图)

1、软件安装、重装服务;
2、专业技术指导,迅速提升操作人员的软件应用能力;
3、软件故障诊断,快速解决应用问题,保障软件稳定运行;
4、数据错误修正、备份、恢复,提证数据安全运行;
5、第一时间提供软件最新版本,保证软件持续有效地更新。

服务中心联络方式

全国客服热线:400-888-5110
售后服务E-Mail:service@51mis.com
售后服务企业QQ:400-888-5110、个人QQ:2456586517

产品介绍
灵当CRM基础版
灵当CRM标准版
灵当CRM企业版
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