• 我公司一客户，最终使用者为国内某保险行业巨头，保险公司将呼叫中心外包给客户，目前需要建立650线的呼叫中心！

  一、机房设备和内部网络

  1、电销系统服务器：4G以上内存，CPU64位，500G以上硬盘，支持RAID5，最少3个物理硬盘；数量1

  2、CTI服务器：支持WIN2000 SERVER以上版本，支持存储设备、平配声卡，千兆双网卡，CPU64位4核、4G或以上内存，可用硬盘1t以上，支持RAID5，最少3个物理硬盘；采购数量1

  3、呼叫中心板卡：支持60坐席，4传真；数量：1

  4、网络交换机：48口D-LINK交换机+24口D-LINK交换机；数量：1

  5、UPS：数量：1

  6、机柜：42U高全钢机柜；数量：1

  7、信息点布线：数量：80

  8、机房空调：一般家用空调，数量：1

  二、坐席设备

  1、耳麦：能降低来电背景噪音，来电音量自动调节，消除声震杂音、麦克风噪音，高保真清晰语音；参考品牌：丹麦捷波郎，美国宾特力，德国海赛尔，大北欧；数量：75

  2适配器：支持模拟信号与提供的板卡可配套接口，与耳麦配套。优先选择与耳麦配套的话务盒，选择其他时，可配套选择合适的放大器或适配器。数量：75

  3、话机/话务盒：丹麦捷波郎，大北欧。数量：75

  4、话机：普通话机  数量：5

  5、PC机：支持IE6以上，内存1G.  数量：74

  6、笔记本：数量：1

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