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2019-04-29 17:00:05



经销商上门表达不满  观致独家回应:愿与经销商共赢

来源:每日经济新闻 NBD汽车

经销商登门表达不满

观致汽车发生了什么?

记者丨黄辛旭

全新日系高管走马上任之后,观致的日子并没有太平起来。短短10天的2019上海车展,观致展台出现了两次维权事件,部分经销商也已经登门表达诉求。

曾被行业寄予自主品牌高端化厚望的观致,究竟发生了什么?

“观致一直把经销商作为重要的品牌资产,此次为个别经销商非理性维权。” 观致方面向《每日经济新闻》记者独家回应称,2018年到现在,车市压力始终不减,部分经销商出现经营困难,观致汽车对此表示理解,对于愿与观致共同发展的经销商,观致将予以全方位支持。观致会秉承真实、合法、合规的原则,继续与各方合作伙伴合力共赢。

4月24日,观致汽车也发布《函告》称,支持经销商合法诉求;从未恶意拖欠经销商等合作单位款项,均按协议约定核清、核实费用后予以支付;管理团队会同宝能、奇瑞、量子三方股东积极清理历史积压的费用支付事项;对愿与观致共同发展的经销商,会多措并举给予支持。

“不存在价格倒挂”?

自宝能入主以来,观致销量有了大幅上涨。2018年,观致销量为6.3万辆,与2017年的1.5万辆相比提升了322%。观致销量增长背后,共享用车公司联动云的B端采购贡献已是公开秘密。此次参与维权的经销商认为,厂家给予联动云这种大客户直销价格更低,和经销商批售价格呈倒挂现象,扰乱整体市场价格,导致经销商亏损。

“不能将经销商盈利性下降简单归咎于主机厂的商务政策。事实上,观致的商务政策一直呈增长趋势,2018年观致针对经销商的商务政策和支持力度比2017年还要高。”观致方面解释称,“观致不存在价格倒挂的情况,但针对不同的销售渠道有区别性政策和阶梯打榜政策,这是行业内的通行做法,也是为了鼓励经销商做更多的零售和实销。”

除了对商务政策不满之外,有经销商表示近期厂家取消了汽车金融政策,这使得销售难度进一步提升。上海一家观致经销商的工作人员告诉《每日经济新闻》:“本月并没有金融政策,之前有过3年免息的金融政策,后续也不知道还会不会有,这取决于厂家。目前的情况是一个月一个政策,很难说。”

对此,观致方面回应称:“观致取消分期付款金融政策的说法不属实。但基于市场现状做出贴息额度调整,这属于企业正常自主经营行为,也是行业正常现象。”

今年将完成现有产品国六升级

此次事件中,经销商普遍担心的是未来的生存问题。有参与维权的经销商称,观致新品推出乏力。“之前观致曾承诺每年都有新车推出,但一直未能兑现。现在马上就要实施国六新标,厂家还没有相应的产品可以投放市场。”

据了解,目前观致在售车型仅有观致3与观致5,及几款衍生产品。

宝能入主时,观致汽车曾表示将推出更多产品,全域布局A0至B级汽车市场。尤其在新能源领域,将每年推出1~2款新能源汽车。但一年多时间过去了,观致仍无重磅车型推出。

值得注意的是,今年7月1日,多地计划开始实施国六排放标准,观致目前并无国六车型,经销商已陷入无车可卖的困境。对此,观致方面表示:“我们正在全力推进相关的升级改造工作。如果有城市在实施国六新政时,观致没有对应的产品,厂家也会充分考虑经销商的利益,通过其他方式妥善解决。”

但有经销商反映,部分售后零配件出现了供应短缺情况,无法为车主提供维修等售后服务。

对此,观致方面解释称,这只是阶段性的调整:“目前观致正积极优化供应链并逐步提供到位。调整的目的是在保证零部件质量的前提下,降低零部件成本,提升配件采购的效益,最终还是希望还利于消费者。”

探索以线上反哺线下

2月21日,观致官方称基于全球化战略考虑,观致汽车引进前日产-雷诺联盟全球新能源总监矢岛和男担任观致CEO,同时还有多位日系高管也入职观致。

2019上海车展上,矢岛和男携全新高管首次亮相,发布了观致的发展规划,并带来了从日本最新引进的电动车技术平台EV Platform作为观致未来新能源产品的技术基础。该平台适用于多种车型的设计与开发,可满足不同尺寸、级别、类型新能源汽车的开发技术需求。

对于未来,观致方面表示:“研发方面,今年观致基于全球化战略和企业自身发展,引入前沿的研发技术和资源,按计划稳步投入研发费用,推进产品研发。今年将完成现有产品的满足国六标准的动力总成升级,基于升级平台的全新战略型SUV也将投放市场。观致汽车将聚焦‘新能源’和‘智能网联’,同时坚持‘油电并举’的发展策略。”

值得注意的是,矢岛和男公开表示,近两个月新高管与观致原团队进行了充分沟通,“我们已经实现了比较好的融合。”在上海车展新闻发布会上上,与矢岛和男共同亮相的,除了长原巨树、刘强这两位“日产”系高管外,也有早就加盟的观致汽车高级副总裁兼首席技术官、研究院院长柏争先。记者在观致汽车位于虹桥绿谷E座的办公楼发现,观致自2月中下旬开始的招聘工作还在持续进行,同时记者也在多个招聘网站了解到观致一直在更新招聘信息。观致办公楼的工作人员告诉记者,每天都有多位面试者前来观致面试。


观致汽车总裁 矢岛和男(左2), 

观致汽车首席运营官 长原巨树(左3),

观致汽车高级副总裁兼首席技术官、

研究院院长 柏争先(左1),

观致汽车副总裁 刘强(左4)

面对困境,观致方面表示正在竭尽所能解决问题。“越来越多的厂家通过创新营销模式、积极引入新零售来寻找新的突破点。观致也将不断适应市场变化,探索新模式,多渠道为经销商引流售后服务,探索以线上反哺线下。”

观致方面表示,他们希望借力创新零售的尝试,打通线上、线下形成全场景零售的模式,最终以客户引流、门店交车、维修保养等形式给予线下经销商反哺,提升经销商的盈利性。

来源:互联网

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