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2019-04-29 17:29:37



冯仑:潜规则不仅导致腐败,更重要的是没效率

原创: 冯仑 冯仑风马牛

封面图 | 《人民的名义》

冯叔,您曾经说过,管理的最高境界就在于不仅能把明确的规则搞清楚,而且也能把潜规则搞清楚,最后办好自己的‘庙’,成为一个伟大的‘大和尚’。那么,您说的这个潜规则具体是什么?您怎么看潜规则?

冯叔:潜规则这个词是一位历史学家研究出来的。他当时提出这个概念时,是泛指正常的规则之外的一些规则、一些习惯、一些约定俗成心照不宣的方法。

举个例子,十几年前,我们曾经在美国做公司。当时看每个月的财务报表,很苦恼一个事情,律师费很高。我们哪有这么多事要找律师?然后我们发现,律师费占整个费用的比例,和国内企业餐饮招待费占整个费用的比例差不多。这是特别有意思的事情,可见两地做生意的方法不同。

在西方世界,明规则、显性规则比较多,一切从‘假定你是坏人’做起,然后走向友好协商,良好合作。所以,他们把所有的文件都写得非常严格,严格到让人觉得有些不近情理。

当时负责这块业务的是王功权。功权去美国出差,美国公司的经理是一个美国人,他就要我们先说清楚,接总经理是不是他工作份内的事?

按咱们国内的潜规则,老板来了,不用说,肯定去接。接到之后吃一顿饭,也是潜规则。

但是美国人就要求先要说清楚,老板是不是他的工作?如果是,接着就要问,这个工作是八小时以内,还八小时以外?如果是八小时以外接,要不要用车?如果要用车的话,是用公司的车,还是用外边租的车,还是用他的车?他可以不停地问你,直到给他把这事都说清楚。

最后功权就说,不接了。接个机,之前就要说这么多事,之后还不得吵起来?不如自己找车。

这就是在美国做生意,都是这样的规则。

《饭局也疯狂》| 我们总喜欢在饭桌上解决问题

我们中国人是从和局开始。开始都是‘你好我好大家好’,然后有问题在饭桌上解决。

我们吃饭基本上有三个目的。第一是把不熟的变熟;第二是把合规的、不合规的做综合,琢磨怎么样把那些不合规的慢慢变得看起来像合规的;第三是要把搞不定的搞定。

把生人变熟的目的就是要变通,否则为什么要把生人变熟人呢?把熟人再变成亲人,变成哥们,然后变通的幅度就更大。越熟变通的幅度越大,这就是我们的熟人文化。所以要不停地吃,不停地喝,如果还不够,那就去唱歌;唱歌还不够,那就去洗澡,总之让你把衣服脱了,赤诚相待,最后这事就可以变通了。

我们中国人做这些事的时候,心照不宣。都懂,所以不需要写在文件里。这就是潜规则。

以前我们的一个老员工离职时说,他为了给公司做这个事,都喝了好几吨酒。能不能念在他身体不太好,多给点补助?

以前做房地产的潜规则,跟人打交道,跟政府打交道,跟施工单位打交道,都得吃饭喝酒,而且频繁。他在公司很多年,喝掉几吨酒可能有夸张,但也绝对少不了。

《人民的名义》| 潜规则不仅导致腐败

更重要的是没效率

潜规则的坏处不仅是腐败的事情,更重要的是没效率。每件事都变通,都得老板去吃饭喝酒,员工去都办不了。要是在三五个地方,有七八项目,老板得累死。所以,一般用潜规则多的老板和企业都只能在一个很小的范围内做生意。一旦跨到别的地方,谁都不认识,他这套就行不通了。

但是,法律能解决问题。法律就像奥运会上公开的赛场规则,不管你是哪个国家的人,按规则来,跑到冠军都会拿到金牌,都会被鼓掌。所以,最重要的是建立在法治基础上的市场经济,建立一套公开的规则。只有都按显性规则办,按公开的游戏规则办,才能催生、孵化、发展出大企业、好企业和有竞争力的企业。

来源:互联网

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