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2019-04-29 17:25:55



浙江链家被暂停网签资格,开放网络暗藏模式风险

来源丨猎云网 ID:ilieyun

作者丨盛丽艳

起因是德佑违规聘用了被列入黑名单的经纪从业人员。

去年年初,链家踌躇满志。

左晖有了更大的野心,放话要“再造一个链家”,打造大居住平台贝壳找房,对行业上下游开放,吸纳品牌方入驻。做平台,意味着公司从运动员一跃成为裁判员——不久后,链家成为了贝壳平台上的一个直营品牌;自如成了其中的租赁品牌;同样孵化自链家的德佑成了平台的加盟品牌。

时隔一年,链家突遇风暴。

杭州市住房保障和房产管理局(简称房管局)宣布,暂停浙江链家的网上签约资格。近期在链家签署商品房买卖合同的购房者,将无法在网上签约系统登记,目前无法确定何时恢复。事件的源头是德佑,它违规聘用了被列入黑名单的经纪从业人员,引发调查。随后更多行业问题相继暴露,譬如经纪机构和经纪人员未实名从业、发布未经房源核验的房源信息。

链家依靠德佑、贝壳找房变得更为开放的同时,对业务的管控力也在变弱。

网签系统被禁始末

早在4月22日,杭州地产中介圈就悄悄传送着一份来自贝壳找房内部的处罚单,该处罚单显示,万德房地产聘用了黑名单人员蔡骋,因此被杭州市房产交易产权登记管理中心取消网签资格。蔡骋早在2018年4月就被房管局拉入了黑名单,原因是“存在炒卖房号的违法违规行为”,并在房管局官网公示。由于品牌被主管部门处罚,贝壳找房要求其停业整顿。

万德房地产与贝壳找房有何关联?据了解,万德房地产加盟了德佑,线下店装修、招牌,房产信息资源池等,都由德佑输出解决方案。而德佑又入驻了贝壳找房,接受其监管。

链家系一荣俱荣,一损俱损。贝壳找房并未在浙江成立分公司,靠天津母公司控股浙江链家,并在浙江经营业务。或许出于这一原因,贝壳找房及德佑加盟商使用的都是浙江链家的网签系统。德佑的加盟商招人不慎,将整个浙江链家都推入了房管局监管视线。

在杭州市房地产经纪行业管理服务平台上,浙江链家被挂上了“暂停”二字。点击“基本信息”,可以看到公司已被“暂停交易平台权限”、“暂停房屋挂牌权限”。门店列表显示,链家在浙江共有357家线下店,约三分之二分布在主城区,受到影响较大,交易权限受限。萧山、余杭等地,仍有门店正常运营。

猎云网拨打了链家官方服务电话,对方表示已经与万德房地产加盟店解除合作,至于何时能恢复网签,还未收到明确通知。

经纪人对这一变故则显得态度轻松,在房管局公布处罚方案后,猎云网第一时间联系了链家经纪人,他称并不了解,需要去问问,过了一会儿,他回来反馈道,过几天就好了,没什么大事。

而根据钱江晚报的报道,链家已悄然下架不实房源。链家所有的二手房源都公布在官网上,正常情况下保持在3~3.5万套之间,但本周二、周三期间数额暴跌,降到不足2万套。有经纪人表示,这说明他们原本发布的房源中有相当部分是不合格房源,是不符合管理部门审核认证的委托房源,按突降前后的挂牌量来算,差不多占了30%~40%。

屋漏偏逢连阴雨,4月23日,贝壳找房被拖入安居客起诉风波。58同城旗下品牌安居客向法院发起诉讼申请,起诉贝壳找房网运营方天津小屋信息科技有限公司、贝壳找房(北京)科技有限公司盗用安居客网站房源、周边配套等图片涉不正当竞争行为,要求其道歉并索赔9000万元。

安居客要求道:“贝壳找房网立即停止侵权行为,即停止扒取和在贝壳找房网PC及移动端使用安居客的图片,并于贝壳找房网及其WAP站、APP首页显著位置连续三十天刊登声明道歉,澄清事实消除不良影响。”

贝壳找房立刻回击,反诉安居客。它表示,自2016年以来,安居客先后从链家网、贝壳找房网站和APP中大量盗用其发布的房源实勘静态图、户型图和房源VR图片,并将其投入大量资源研发、拍摄、制作的房源VR图片进行技术修改,直接盗为其所有。

近来贝壳找房正值一周年生日之际,但接踵而来的两份大礼——网签被禁、起诉争端——都显得不那么美妙。

贝壳找房的ACN合作网络,暗藏监管风险

在美国等发达国家,房地产经纪行业非常成熟,MLS房源系统保障了房产中介的收入,其中佼佼者薪酬甚至赶超律师和医生。

MLS的英文全称是Multiple Listing Service,可以被理解为跨公司的经纪人销售合作模式。不同公司的房源信息集合在共享数据库中,卖方经纪人和买方经纪人通力合作,一旦交易成立,双方按贡献度瓜分交易酬金。美国的MLS房源系统,由全美房地产经纪协会维护,协会以第三方的身份进行强监管。MLS系统的成功有目共睹,国内也有不少创业公司意图复制,海螺家、房得宝等A轮前公司都在蓄力,但它们在体量上都很难与贝壳找房相抗衡。

贝壳找房意图建立一个全行业的竞合网络,ACN网络,相比MLS更为细分,每一单交易中都分出了房源录入人、房源维护人、房源钥匙人、房源转介绍、客源成交人等角色。工作流程分割后,每个节点都可获得回报。

与之相对应的是“单边比”的概念,它衡量的就是一张单子上有几个经纪人参与了贡献。行业单边比是2,而北京链家的单边比是6,平均每个单子有6名经纪人参与其中。在贝壳找房的语境中,单边比越高,0业绩的经纪人越少,从业者的收入会趋于稳定。

但贝壳找房的ACN网络也暗藏风险:

  1. 服务环节参与人员过多,提供服务的主体混淆不清。依据过去的市场行为规范,购房者与哪家公司签委托经济服务协议,成交交易就在该公司,或者它的总公司,或加盟公司。但在ACN体系中,经纪公司属于平行关系,与购房者发生纠纷时,很难进行责任认定。

  2. 贝壳找房不仅是平台,它的另一重身份是局内玩家,它的中立性从诞生起就自然受到质疑。美国MLS平台的维护由全美房地产经纪协会包揽,但贝壳找房并非纯第三方机构,它与链家关联极深。未来是否会发生资源倾斜,是中介公司内心永恒的疑虑。根据自媒体深悦会的报道,贝壳烧钱11个月后,入驻了90余座城市,但只接入了100余个中介品牌,平均每个城市仅有一个品牌加盟贝壳,大品牌经纪公司开放数据的意愿不高。双重身份同样引来了原有从业者的警惕,安居客的起诉是双方积怨已久。

  3. ACN网络要求开放,但同时对管控能力提出要求,入驻平台的德佑此次即暴露出监管缺位问题。

在美国应用成熟的MLS体系,无法机械复制照搬,要打造中国独有的经纪网络,还有很长的路要走。

来源:互联网

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